ความปลอดภัยและ การปฏิบัติตามข้อกำหนด
ความปลอดภัยของข้อมูลข้อความและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเรา
การจัดการข้อมูล
การจัดเก็บแบบเข้ารหัส
Access token และข้อมูลการสนทนาทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บด้วย AES-256 ข้อมูลระหว่างการส่งถูกปกป้องด้วย TLS 1.3
การเก็บข้อมูลขั้นต่ำ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการซิงค์และแสดงข้อความของคุณ เราไม่เก็บรหัสผ่านของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ—เฉพาะ API token ที่ปลอดภัยเท่านั้น
การแยกข้อมูล
ข้อมูลข้อความของแต่ละเวิร์กสเปซถูกแยกออกจากกัน ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลข้ามผู้ใช้ได้
ความปลอดภัย Token หลายแพลตฟอร์ม
การเชื่อมต่อ API อย่างเป็นทางการ
เราใช้ OAuth 2.0 หรือการยืนยันตัวตน API อย่างเป็นทางการของแต่ละแพลตฟอร์ม Token จะไม่ถูกเปิดเผยในโค้ดฝั่งไคลเอ็นต์
การแยก Token ต่อแพลตฟอร์ม
Token ของแต่ละแพลตฟอร์ม (Facebook, LINE, Shopee ฯลฯ) ถูกจัดเก็บและจัดการแยกกัน การเพิกถอนแพลตฟอร์มหนึ่งไม่กระทบแพลตฟอร์มอื่น
เพิกถอนได้ตลอดเวลา
คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มและเพิกถอนการเข้าถึงได้ตลอดเวลาจากแดชบอร์ด ChatMai หรือจากการตั้งค่าของแต่ละแพลตฟอร์มโดยตรง
ความเป็นส่วนตัวของข้อความ
การส่งข้อมูลเข้ารหัส
ข้อความทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อเข้ารหัส TLS 1.3 ระหว่างเบราว์เซอร์ เซิร์ฟเวอร์ของเรา และ API ของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม
ไม่นำข้อความไปหาผลกำไร
เราไม่เคยขาย แชร์ หรือใช้เนื้อหาการสนทนาของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาหรือการตลาด การสนทนากับลูกค้าของคุณยังคงเป็นส่วนตัว
ความเป็นส่วนตัวในการประมวลผล AI
ฟีเจอร์ตอบกลับอัตโนมัติ AI ประมวลผลข้อความแบบเรียลไทม์ เนื้อหาข้อความไม่ถูกจัดเก็บเพื่อฝึกโมเดล AI และใช้เพียงเพื่อสร้างการตอบกลับทันที
การควบคุมการเข้าถึงทีม
การเข้าถึงตามบทบาท
กำหนดบทบาท (ผู้ดูแล, เอเจนต์, ผู้ชม) เพื่อควบคุมสิ่งที่สมาชิกแต่ละคนสามารถเห็นและทำได้ จำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือประเภทการสนทนาเฉพาะ
บันทึกการตรวจสอบครบถ้วน
ทุกการกระทำถูกบันทึก—ข้อความที่ส่ง แชทที่มอบหมาย ตอบกลับอัตโนมัติที่เริ่มทำงาน การตั้งค่าที่เปลี่ยน ความรับผิดชอบเต็มรูปแบบสำหรับทีมของคุณ
การจัดการเซสชัน
ดูและยุติเซสชันที่ใช้งานอยู่ การหมดเวลาเซสชันอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การปฏิบัติตามข้อกำหนดและมาตรฐาน
ดูเพิ่มเติม: นโยบายความเป็นส่วนตัว • ข้อกำหนดการใช้งาน • การลบข้อมูล