就您的資料與我們聯繫
最後更新：2026年9月18日
誰對您的資料負責
ContentVelo 所處理個人資料的資料控制者為：
NB Digital Co., LTD.
10 Soi Inthamara 18, Ratchadaphisek, Din Daeng, Bangkok 10400, Thailand (head office) · Taxpayer identification number 0105568176336
這與我們《資料保護政策》中列明的控制者是同一家。若兩頁內容不一致，請以《資料保護政策》為準，並告知我們以便修正本頁。
該寫信給哪個信箱
共有四個信箱，各司其職。選對信箱是最快得到回覆的辦法。
- [email protected]
- 資料保護相關請求：查看、更正、匯出或刪除您的資料，撤回同意，或反對某一項特定用途。
- [email protected]
- 我們的資料保護主管。用於正式申訴，或當您不希望事情經由客服佇列處理時。
- [email protected]
- 與產品本身有關的一切：帳單疑問、專頁連不上、貼文沒有發佈出去。
- [email protected]
- 使用條款、合約，以及由律師具名往來的一切事項。
信中應寫明什麼
我們按工作區保存資料，無法與帳戶對應的請求恕不受理。請在信中寫明：
- 帳戶綁定的電子郵件——若可能，請用該信箱寄信；
- 工作區名稱；
- 您希望我們做什麼，用一句話說明：索取資料副本、更正、刪除，或停止某項特定用途；
- 若請求涉及的是某一個 Facebook 專頁而非整個帳戶，請指明是哪一個專頁。
接下來會怎樣
我們會確認已收到您的來信。若無法確信請求來自帳戶持有人，我們會提出一個問題以確認身分。我們絕不會向您索取密碼。
泰國《個人資料保護法》要求我們在收到請求後三十日內處理。這是上限而非目標：多數請求較為簡單，會更早處理完畢。
您可以要求什麼
您對自身資料享有的權利，以及我們就每一項用途所依據的法律基礎，已在《資料保護政策》中完整列明。刪除帳戶或單一專頁的步驟，以及各自之後還留下什麼，見「刪除您的資料」頁面。本頁只講如何聯繫到我們。
若您不滿意
若我們未妥善處理您的請求，您可以向泰國個人資料保護委員會申訴——它是上述控制者的監理機關。
個人資料保護委員會（PDPC）
若你認為我們違反了《個人資料保護法》（佛曆 2562 年）下你的權利，你有權向 PDPC 提出申訴。
若您身在歐盟或歐洲經濟區，您也可以向所居住國家的監理機關申訴。先寫信給我們通常更快，但您並無義務這麼做。