การลบข้อมูลของคุณใน ContentVelo

การลบบัญชีทั้งหมดของคุณ

การลบบัญชีจะลบพื้นที่ทำงานของคุณและทุกอย่างที่อยู่ในนั้น ไม่มีช่วงผ่อนผันและย้อนกลับไม่ได้ การลบเกิดขึ้นทันทีที่คุณยืนยัน

1. เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าตั้งค่า
2. เลื่อนลงไปยังโซนอันตรายที่ท้ายหน้า
3. เลือกลบบัญชี
4. พิมพ์ตัวระบุพื้นที่ทำงานของคุณให้ตรงกับที่แสดงไว้เพื่อยืนยัน แล้วกดปุ่ม

หลังจากนั้นคุณจะถูกออกจากระบบทันที กรุณาบันทึกสิ่งที่ต้องการเก็บไว้ก่อนเริ่ม ContentVelo ไม่ได้ส่งสำเนาข้อมูลให้คุณก่อน และเราไม่สามารถกู้คืนให้คุณได้ภายหลัง

การลบบัญชีลบอะไรบ้าง

การลบบัญชีจะลบสิ่งต่อไปนี้ในการดำเนินการครั้งเดียว

• ระเบียนผู้ใช้ของคุณ ได้แก่ ชื่อ อีเมล ค่าแฮชของรหัสผ่าน และบัญชีโซเชียลที่ผูกไว้
• พื้นที่ทำงานของคุณ พร้อมการตั้งค่า แพ็กเกจ การตั้งค่าแบรนด์ เทมเพลต และยอดเครดิตคงเหลือ
• เพจ Facebook ที่เชื่อมต่อไว้ทุกเพจ และทุกอย่างที่เก็บเกี่ยวกับเพจนั้น ได้แก่ โทเคนการเข้าถึง คำอธิบายธุรกิจและข้อมูลติดต่อที่คุณกรอก สไตล์การเขียนที่เราวิเคราะห์ไว้ ภาพอ้างอิงของคุณ และสำเนาโพสต์ของเพจนั้นที่เราแคชไว้
• โพสต์และฉบับร่างทุกชิ้นที่ ContentVelo สร้างให้คุณ พร้อมเวอร์ชันก่อนหน้าและตัวเลขการมีส่วนร่วมที่เราเก็บไว้
• ประวัติการสร้างเนื้อหาของคุณ ได้แก่ คำสั่งที่ส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ในนามของคุณ และข้อความกับที่อยู่ของภาพที่ได้กลับมา
• บันทึกการตรวจสอบของคุณ — แต่ไม่รวมบันทึกการชำระเงินและรายการเครดิต ซึ่งกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้ และอธิบายไว้ในหัวข้อถัดไป

สิ่งที่ไม่ถูกลบ

บางสิ่งยังคงอยู่หลังการลบ และคุณควรทราบว่ามีอะไรบ้าง

• รูปภาพ ภาพที่ ContentVelo สร้างให้คุณและภาพที่คุณอัปโหลดถูกเก็บไว้กับผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บแยกต่างหาก และให้บริการผ่านที่อยู่เว็บของผู้ให้บริการนั้น การลบบัญชีจะลบบันทึกที่เรามีว่าไฟล์อยู่ที่ใด แต่ไม่ได้ลบตัวไฟล์ หากคุณต้องการให้นำไฟล์ออก กรุณาแจ้งเรา แล้วเราจะดำเนินการให้
• สิ่งที่เผยแพร่ลง Facebook ไปแล้ว โพสต์ที่ ContentVelo เผยแพร่ถือเป็นของเพจคุณ และจะคงอยู่จนกว่าคุณจะลบบน Facebook เอง
• อีเมลและการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน ข้อความที่คุณส่งถึงเราและที่เราส่งถึงคุณยังคงอยู่ในกล่องจดหมายและในบันทึกงานสนับสนุนของเรา
• ข้อมูลสำรอง หากมีการสำรองฐานข้อมูลไว้ก่อนการลบ ข้อมูลของคุณอาจยังคงอยู่ในสำเนานั้นจนกว่าจะถูกเขียนทับตามรอบปกติ ข้อมูลสำรองไม่สามารถแก้ไขเฉพาะจุดได้
• บันทึกการชำระเงินและรายการเครดิต กฎหมายไทยกำหนดให้ธุรกิจต้องเก็บเอกสารทางบัญชี บันทึกเหล่านี้จึงถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากลบบัญชี แต่ไม่ได้คงอยู่ในฐานะประวัติของคุณ: การเชื่อมโยงกับเวิร์กสเปซของคุณจะถูกแทนที่ด้วยเครื่องหมายเดียวที่ทุกบัญชีที่ปิดไปแล้วใช้ร่วมกัน และข้อมูลดิบที่ผู้ให้บริการชำระเงินส่งกลับมา ซึ่งเป็นช่องเดียวที่มีชื่อ อีเมล หรือรายละเอียดบัตรของคุณ จะถูกลบทิ้ง สิ่งที่เหลืออยู่คือจำนวนเงิน สกุลเงิน วันที่ สถานะ และหมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการ ไม่มีระบบใดลบรายการเหล่านี้โดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด ผู้ดูแลระบบจะเป็นผู้ลบ

การยกเลิกการเชื่อมต่อเพจ Facebook ทีละเพจ

ในหน้าเพจ Facebook เพจที่เชื่อมต่อแต่ละเพจจะมีคำสั่งยกเลิกการเชื่อมต่อ ระบบจะให้คุณพิมพ์ชื่อเพจเพื่อยืนยัน จากนั้นจะลบระเบียนของเพจนั้นและทุกอย่างที่ผูกอยู่กับเพจอย่างถาวร ได้แก่ โทเคนการเข้าถึงที่เก็บไว้ ฉบับร่างและโพสต์ที่สร้างให้เพจนั้น สำเนาโพสต์ของเพจที่แคชไว้ ภาพอ้างอิง และประวัติการสร้างเนื้อหา ส่วนอื่นของบัญชีจะไม่ถูกแตะต้อง

นี่คือการลบ ไม่ใช่การหยุดชั่วคราว หากเชื่อมต่อเพจใหม่ภายหลัง จะเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

การยกเลิกการเชื่อมต่อทุกเพจพร้อมกัน

ในหน้าตั้งค่ายังมีคำสั่งยกเลิกการเชื่อมต่อทุกเพจ คำสั่งนี้ทำงานต่างออกไป และความต่างนี้สำคัญ มันเพียงทำเครื่องหมายว่าทุกเพจไม่ใช้งานแล้ว และเก็บทุกระเบียนไว้ รวมถึงโทเคนการเข้าถึงที่เก็บไว้ด้วย ไม่มีอะไรถูกลบ

ใช้คำสั่งนี้เมื่อคุณต้องการให้ ContentVelo หยุดโพสต์ หากสิ่งที่คุณต้องการคือการลบข้อมูล ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อทีละเพจด้วยคำสั่งข้างต้น หรือลบบัญชีทั้งหมด

การถอนสิทธิ์ของ ContentVelo ที่ Facebook

การยกเลิกการเชื่อมต่อหรือการลบภายใน ContentVelo จะลบสำเนาโทเคนการเข้าถึงที่เราเก็บไว้ แต่ไม่ได้ถอนสิทธิ์ที่คุณให้ไว้กับ Meta และ ContentVelo ไม่สามารถถอนสิทธิ์แทนคุณได้ หากต้องการถอนด้วยตัวเอง

1. ใน Facebook เปิดการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว แล้วเลือกการตั้งค่า
2. เปิดหัวข้อการผสานการทำงานทางธุรกิจ ในบางบัญชีจะใช้ชื่อว่าแอปและเว็บไซต์
3. ค้นหา ContentVelo ในรายการ แล้วเลือกนำออก

การขอให้เราดำเนินการให้

หากการลบแจ้งข้อผิดพลาด หรือคุณต้องการให้เราดำเนินการแทน กรุณาเขียนถึงเราจากอีเมลที่ผูกกับบัญชี แจ้งชื่อพื้นที่ทำงาน และระบุว่าต้องการลบทั้งบัญชีหรือเฉพาะบางเพจ หากต้องการให้นำภาพที่จัดเก็บไว้ออกด้วย กรุณาแจ้งให้ทราบ เพราะส่วนนั้นไม่ได้ทำโดยอัตโนมัติ

เราจะยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อดำเนินการเสร็จ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย เราต้องดำเนินการตามคำขอลบข้อมูลภายในสามสิบวันนับแต่ได้รับคำขอ และเราตั้งใจจะทำให้เร็วกว่านั้นมาก