ContentVelo 데이터 삭제하기

계정 전체 삭제하기

계정을 삭제하면 워크스페이스와 그 안의 모든 것이 제거됩니다. 유예 기간도 없고 되돌릴 수도 없습니다. 확인하는 순간 삭제가 실행됩니다.

1. 로그인한 뒤 설정을 엽니다.
2. 페이지 맨 아래의 위험 구역까지 스크롤합니다.
3. 계정 삭제를 선택합니다.
4. 확인을 위해 표시된 워크스페이스 식별자를 그대로 입력한 뒤 버튼을 누릅니다.

삭제 직후 자동으로 로그아웃됩니다. 남겨 두고 싶은 것은 시작 전에 내보내 두십시오. ContentVelo는 사전에 데이터 사본을 보내 드리지 않으며, 이후에 복구해 드릴 수도 없습니다.

계정 삭제로 지워지는 것

계정 삭제는 다음을 한 번의 작업으로 제거합니다.

• 사용자 레코드: 이름, 이메일 주소, 비밀번호 해시, 연결된 소셜 계정
• 워크스페이스와 그 설정, 요금제, 브랜드 설정, 템플릿, 크레딧 잔액
• 연결된 모든 Facebook 페이지와 그에 대해 저장한 모든 것: 액세스 토큰, 입력하신 사업 설명과 연락처, 당사가 분석한 문체, 참조 이미지, 당사가 캐시해 둔 해당 페이지 게시물 사본
• ContentVelo가 만들어 드린 모든 게시물과 초안, 그 이전 버전, 그리고 당사가 수집한 참여 지표
• 생성 이력: 귀하를 대신해 AI 제공업체로 보낸 지시문과 그들이 돌려준 텍스트 및 이미지 주소
• 감사 로그 — 다만 결제 기록과 크레딧 거래는 제외되며, 이는 법령에 따라 보관해야 하고 다음 절에서 설명합니다.

지워지지 않는 것

삭제 후에도 남는 것이 있습니다. 무엇이 남는지 알려 드립니다.

• 이미지. ContentVelo가 생성한 이미지와 업로드하신 이미지는 별도의 저장소 제공업체가 보관하며 해당 업체의 주소에서 제공됩니다. 계정을 삭제하면 파일의 위치에 대한 당사 기록은 사라지지만 파일 자체는 삭제되지 않습니다. 내려 주기를 원하시면 알려 주십시오. 당사가 처리하겠습니다.
• 이미 Facebook에 게시된 것. ContentVelo가 게시한 글은 귀하의 페이지에 속하며, Facebook에서 직접 삭제하실 때까지 그대로 남습니다.
• 이메일 및 고객지원 대화. 보내 주신 메시지와 당사가 보낸 메시지는 당사의 메일함과 지원 기록에 남습니다.
• 백업. 삭제 이전에 데이터베이스 백업이 만들어졌다면, 통상적인 주기에 따라 덮어쓰이기 전까지 그 사본에 데이터가 남아 있을 수 있습니다. 백업은 부분적으로 편집할 수 없습니다.
• 결제 기록과 크레딧 거래. 태국 법은 사업자에게 회계 기록의 보관을 의무로 정하고 있어, 이 기록은 계정 삭제 후에도 최소 5년간 보관됩니다. 다만 회원의 이력으로 남는 것은 아닙니다. 워크스페이스 참조는 해지된 모든 계정이 함께 쓰는 하나의 표식으로 대체되고, 결제 대행사가 보낸 원본 응답 — 이름, 이메일 주소, 카드 정보가 담겨 있던 유일한 항목 — 은 삭제됩니다. 남는 것은 금액, 통화, 날짜, 상태, 그리고 결제 대행사의 참조번호입니다. 기간이 지나도 자동으로 지우는 절차는 없으며, 관리자가 직접 삭제합니다.

Facebook 페이지 하나만 연결 해제하기

Facebook 페이지 화면에서 연결된 각 페이지에는 연결 해제 동작이 있습니다. 확인을 위해 페이지 이름을 입력하도록 한 뒤, 해당 페이지의 레코드와 거기에 딸린 모든 것을 영구히 삭제합니다. 저장된 액세스 토큰, 그 페이지용으로 만든 초안과 게시물, 캐시해 둔 페이지 자체 게시물 사본, 참조 이미지, 생성 이력입니다. 계정의 나머지 부분은 그대로 유지됩니다.

이것은 일시 중지가 아니라 삭제입니다. 나중에 페이지를 다시 연결하면 처음부터 새로 시작됩니다.

모든 페이지를 한 번에 연결 해제하기

설정에는 모든 페이지 연결 해제 기능도 있습니다. 이 기능은 동작이 다르며, 그 차이가 중요합니다. 모든 페이지를 비활성으로 표시할 뿐, 저장된 액세스 토큰을 포함해 모든 레코드를 그대로 보관합니다. 아무것도 삭제되지 않습니다.

ContentVelo의 게시를 멈추고 싶을 때 사용하십시오. 원하시는 것이 삭제라면, 위의 방법으로 페이지를 하나씩 연결 해제하거나 계정을 삭제하십시오.

Facebook에서 ContentVelo의 접근 권한 제거

ContentVelo 내에서의 연결 해제나 삭제는 당사가 보관하던 액세스 토큰 사본을 지울 뿐, Meta에 부여한 권한을 철회하지는 않습니다. ContentVelo가 대신 철회할 수도 없습니다. 직접 철회하시려면 다음과 같이 하십시오.

1. Facebook에서 설정 및 개인정보를 연 다음 설정을 선택합니다.
2. 비즈니스 통합을 엽니다. 일부 계정에서는 앱 및 웹사이트로 표시됩니다.
3. 목록에서 ContentVelo를 찾아 제거를 선택합니다.

당사에 요청하기

삭제 동작이 오류를 표시하거나 당사가 대신 처리해 주기를 원하시면, 계정에 등록된 이메일 주소로 연락해 주십시오. 워크스페이스 이름과 함께, 계정 전체를 삭제할지 특정 페이지만 삭제할지 알려 주십시오. 저장된 이미지도 내리기를 원하시면 그 점도 함께 적어 주십시오. 그 부분은 자동으로 처리되지 않습니다.

완료되면 서면으로 확인해 드립니다. 태국 개인정보보호법에 따라 당사는 삭제 요청을 받은 날로부터 30일 이내에 조치해야 하며, 실제로는 그보다 훨씬 빠르게 처리하는 것을 목표로 합니다.