Menghubungi kami soal data Anda

Alamat mana yang harus dituju

Empat alamat, masing-masing dengan tugas berbeda. Memilih yang tepat adalah cara tercepat untuk dijawab.

[email protected]

Permintaan perlindungan data: melihat, mengoreksi, mengekspor, atau menghapus data Anda, menarik persetujuan, atau menolak suatu penggunaan tertentu.

[email protected]

Petugas perlindungan data kami. Gunakan untuk keluhan resmi, atau bila Anda tidak ingin urusan itu melewati antrean dukungan.

[email protected]

Segala hal tentang produknya sendiri: pertanyaan tagihan, Halaman yang tidak mau terhubung, unggahan yang gagal terbit.

[email protected]

Ketentuan penggunaan, kontrak, dan segala hal yang ditulis oleh pengacara.

Apa yang perlu Anda tulis dalam pesan

Kami menyimpan data per ruang kerja, dan kami tidak akan menindaklanjuti permintaan yang tidak dapat kami kaitkan dengan sebuah akun. Mohon sertakan:

• alamat email yang terdaftar pada akun — kirimlah dari alamat itu bila memungkinkan;
• nama ruang kerja;
• apa yang Anda inginkan, dalam satu kalimat: salinan data, koreksi, penghapusan, atau penghentian suatu penggunaan tertentu;
• jika permintaan menyangkut satu Halaman Facebook saja, bukan seluruh akun, sebutkan Halaman yang mana.

Apa yang terjadi selanjutnya

Kami akan mengonfirmasi bahwa pesan Anda sudah diterima. Bila kami belum yakin permintaan berasal dari pemilik akun, kami akan mengajukan satu pertanyaan untuk memastikannya. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda.

Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Thailand mewajibkan kami menindaklanjuti permintaan dalam tiga puluh hari sejak diterima. Itu batas terluar, bukan targetnya: sebagian besar permintaan lebih sederhana dan selesai lebih cepat.

Apa yang dapat Anda minta

Hak Anda atas data Anda, dan dasar hukum yang kami pakai untuk tiap penggunaannya, dijabarkan lengkap dalam kebijakan perlindungan data kami. Langkah menghapus akun atau satu Halaman saja — beserta apa yang tersisa sesudahnya — ada di halaman penghapusan data. Halaman ini hanya membahas cara menghubungi kami.

Jika Anda tidak puas

Jika kami tidak menangani permintaan Anda dengan semestinya, Anda dapat mengadu ke Komite Perlindungan Data Pribadi Thailand, yaitu otoritas pengawas bagi pengendali yang disebut di atas.

Jika Anda berada di Uni Eropa atau Wilayah Ekonomi Eropa, Anda juga dapat mengadu ke otoritas pengawas di negara tempat Anda tinggal. Menulis kepada kami lebih dahulu biasanya lebih cepat, tetapi Anda tidak diwajibkan melakukannya.